Esta Política descreve como a linkcarro.com trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados de conta
- Nome, e-mail, telefone e foto de perfil.
- Senha, armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação.
- Papel e vínculo com vitrines (proprietário, administrador ou vendedor).
Dados da vitrine e dos veículos
- Nome da loja, @username, descrição, endereço, cidade/estado e canais de contato.
- Fotos, vídeos, ficha técnica, preço e demais informações dos veículos.
Dados de contatos (leads)
- Nome, telefone, e-mail e mensagem enviada por interessados.
- Veículo de interesse, origem do contato e status do atendimento.
Dados de uso
- Páginas visitadas, cliques, compartilhamentos e eventos de visualização.
- Endereço IP, navegador, dispositivo e dados técnicos de acesso.
- Registros de erro e segurança, incluindo identificadores de requisição.
2. Como usamos os dados
- Criar e manter sua conta, autenticar acessos e gerenciar permissões.
- Publicar e exibir a vitrine e os veículos para visitantes.
- Registrar e encaminhar contatos de interessados para a vitrine correta.
- Gerar estatísticas agregadas de visitas, cliques e desempenho.
- Processar assinaturas, cobranças e emissão de recibos.
- Prevenir fraude, abuso, spam e incidentes de segurança.
- Prestar suporte e comunicar mudanças relevantes no serviço.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
3. Bases legais
Tratamos dados com fundamento na execução de contrato (operação da conta e da vitrine), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço) e consentimento, quando exigido, especialmente para comunicações de marketing.
4. Compartilhamento e subprocessadores
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores que viabilizam o serviço:
- PostgreSQL — banco de dados, autenticação e armazenamento de registros.
- Cloudflare R2 — armazenamento e entrega de imagens e vídeos.
- Stripe — processamento de assinaturas e pagamentos.
- Provedores de infraestrutura, e-mail transacional e monitoramento de erros.
Esses fornecedores tratam dados conforme instruções contratuais e suas próprias políticas. Alguns podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, buscamos garantias adequadas de transferência internacional previstas na LGPD.
Também podemos divulgar dados mediante ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para proteger direitos da plataforma e de usuários.
5. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e lembrar a vitrine selecionada. Também podemos usar métricas próprias e agregadas para entender o desempenho das vitrines.
Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas isso pode impedir o funcionamento do login e do painel.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, à resolução de disputas e à prevenção a fraude. Métricas de navegação podem ser mantidas de forma agregada ou anonimizada.
Ao excluir a conta, dados que não precisem ser retidos são eliminados ou anonimizados em prazo razoável.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@linkcarro.com. Podemos confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
Interessados que enviaram contato por uma vitrine devem procurar diretamente o responsável pela vitrine para solicitações sobre o atendimento comercial. A linkcarro.com atua como operadora desses dados, conforme instruções do controlador.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como controle de acesso por papel, políticas de banco de dados, criptografia em trânsito, limitação de requisições e registro de eventos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos cadastro irregular, a conta poderá ser encerrada.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas no painel ou por e-mail.
11. Contato do encarregado
Solicitações e dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@linkcarro.com.